Video nhân viên United Airlines bị cáo buộc đe dọa gọi ICE với hành khách

Một đoạn video đang lan truyền rộng rãi trên mạng xã hội cho thấy một nhân viên của hãng hàng không United Airlines bị cáo buộc đe dọa gọi Cơ quan Thực thi Di trú và Hải quan Hoa Kỳ (ICE) đối với một hành khách tại Sân bay Quốc tế San Francisco (SFO) vào tuần trước. Vụ việc gây xôn xao dư luận, làm dấy lên nhiều câu hỏi về dịch vụ khách hàng và quyền của hành khách, đặc biệt là trong bối cảnh nhạy cảm về các vấn đề di trú tại Mỹ.

Tranh cãi tại quầy vé và lời đe dọa bất ngờ

Theo tường thuật từ ông Julio Varela, một cư dân vùng East Bay, vụ việc bắt đầu khi ông cùng vợ và ba con gái đang cố gắng giải quyết một vấn đề về vé máy bay. Vé của một người con gái đã bị in nhầm tên đệm thành họ, khiến gia đình gặp rắc rối khi làm thủ tục bay. Ông Varela cho biết, nhân viên tại quầy vé đã tỏ thái độ thô lỗ và thiếu tôn trọng, đồng thời khẳng định không thể giúp đỡ và rằng gia đình sẽ lỡ chuyến bay. Khi ông Varela, 54 tuổi, yêu cầu cung cấp tên để báo cáo về thái độ phục vụ, nhân viên này đã từ chối. Ông Varela sau đó đã dùng điện thoại để ghi lại cuộc đối thoại, và nhân viên kia cũng làm điều tương tự.

“Có lẽ chúng tôi nên gọi ICE cho anh”

Đoạn video được ghi lại bằng điện thoại của ông Varela, sau đó được đăng tải lên Reddit và các nền tảng mạng xã hội khác, đã ghi lại rõ ràng lời đe dọa gây sốc. Trong video, nhân viên của United Airlines được nghe thấy nói: “Có lẽ chúng tôi nên gọi ICE cho anh.” Khi ông Varela từ phía sau camera hỏi lại: “Cô định gọi ICE cho tôi sao?”, nhân viên này tiếp tục: “Có lẽ anh cần bị gọi, bởi vì anh không hành xử như một công dân. Đi chỗ khác đi.”

Nỗi sợ hãi và sự kiên quyết của hành khách

Ông Varela chia sẻ rằng ông cảm thấy “rất sốc và tức giận.” Lời đe dọa này gây ra một áp lực tâm lý lớn, đặc biệt khi ông đang đi cùng các con nhỏ. “Điều đó thật đáng sợ, vì các con tôi không biết, liệu khi chúng tôi trở về, tôi có bị bắt không? ICE có ở đó không?” ông Varela kể lại. Điều đáng nói là ông Varela, vợ và ba con gái của ông đều là công dân Hoa Kỳ. Ông Varela cho biết, lời đe dọa đã khiến ông không lùi bước. “Cô ấy nghĩ tôi sẽ là một kẻ ngốc im lặng. Vì vậy, tôi đã nói: ‘Không, hãy gọi ICE đi’,” ông Varela nói.

Ý nghĩa đối với cộng đồng người Việt tại Mỹ

Mặc dù vụ việc này không trực tiếp liên quan đến cộng đồng người Việt, nhưng nó làm nổi bật những lo ngại chung mà nhiều cộng đồng nhập cư tại Mỹ có thể phải đối mặt. Cơ quan Thực thi Di trú và Hải quan Hoa Kỳ (ICE) là một cơ quan liên bang chịu trách nhiệm thực thi luật di trú, và việc bị đe dọa gọi ICE, dù là công dân hay không, có thể gây ra nỗi sợ hãi và lo lắng sâu sắc. Đối với người Việt tại Mỹ, dù là công dân, thường trú nhân (thẻ xanh) hay đang trong quá trình xin cấp thị thực, việc hiểu rõ quyền lợi của mình khi tương tác với các dịch vụ công cộng và tư nhân là vô cùng quan trọng. Vụ việc này nhắc nhở rằng mọi hành khách đều có quyền được đối xử tôn trọng và chuyên nghiệp, bất kể nguồn gốc hay tình trạng di trú.